IT-trends voor 2023

Welke IT-trends gaan het nieuwe jaar bepalen? Hoe kunnen bedrijven de meeste toegevoegde waarden creëren? En waar is actie nodig om ook in de toekomst concurrerend te blijven? Datwyler IT Infra heeft vijf belangrijke technologische trends geïdentificeerd die bedrijven nu in de gaten moeten houden.

#1 Metaverse: nieuwe kansen voor het bedrijf
Velen zijn nog steeds sceptisch over het metaverse. Toch biedt het kansen voor bedrijven: Digitale verpersoonlijkingen (Avatars) en geautomatiseerde gesprekspartners (chatbots) om de klantenservice te verbeteren, gamificatie voor trainingen of aangevulde realiteit (augmented reality - AR) voor een betere winkelervaring. Gartner voorspelt dat tegen 2027 meer dan 40 procent van de grote bedrijven wereldwijd een combinatie van Web3, AR-cloud en digitale tweelingen zullen gebruiken in op metaverse gebaseerde projecten. “Het metaverse biedt bedrijven de mogelijkheid om op ongewone manieren te netwerken met klanten en de omzet te verhogen”, zegt Ralf Klotzbücher, VP Sales Europa bij Datwyler IT Infra. “Het is de moeite waard om te onderzoeken welke opties het meest veelbelovend zijn voor het eigen bedrijf.”

#2 Duurzaamheid heeft een kader nodig 
Het thema duurzaamheid staat centraal bij bijna alle zakelijke beslissingen. Maar hoe kan het in de praktijk efficiënt worden geïmplementeerd? Volgens Gartner hebben bedrijven een “Sustainable Technology Framework” nodig, dat wil zeggen een raamwerk dat bestaat uit verschillende digitale oplossingen die hen ondersteunen bij het behalen van duurzaamheidsdoelen. Dit omvat analytics en AI, evenals het volgen van goederen en gespecificeerde softwareoplossingen voor bedrijfsbeheer. “Een integraal energieconcept is belangrijk om de duurzaamheidsdoelen te halen. Dit omvat ook het verhogen van de energie-efficiëntie in datacenters”, voegt Ralf Klotzbücher toe. “Met compacte edge-datacenters zijn bedrijven goed gepositioneerd om op dit gebied energie en kosten te besparen.”

#3 In opmars: kunstmatige intelligentie 
Kunstmatige intelligentie (AI) verovert steeds meer onderdelen van het bedrijf, van productie tot klantencontact. Veel bedrijven beheersen hun AI-risico’s echter onvoldoende. Volgens Gartner is al 41 procent getroffen door een inbreuk op de gegevensbescherming of een beveiligingsincident door AI. Daarom is het raadzaam om functies te implementeren die betrouwbaarheid, veiligheid en privacy bij het gebruik van AI kunnen garanderen. Samenwerking tussen de verschillende bedrijfsonderdelen is nodig, evenals het gebruik van adaptieve AI-systemen. Ze gebruiken data-gebaseerde realtime feedback om hun eigen leren dynamisch te veranderen en de doelstellingen aan te passen.

#4 Stabiel en veilig dankzij digitale immuunsystemen 
De ontwikkeling van veerkrachtige applicaties wordt door de digitalisering steeds belangrijker. Klassieke benaderingen van de softwareontwikkeling belemmeren echter het creëren van schaalbare, veilige en stabiele systemen. Methoden zoals waarneembaarheid (observability), betrouwbaarheid van de site (SRE - site reliability engineering) en chaos engineering zijn nodig om de bescherming van infrastructuur en data te optimaliseren. De interactie van analytics en AI maakt het testen van de tools eenvoudiger en verbetert tegelijkertijd de eind-tot-eind beveiliging van de hele toeleveringsketen. Gartner schat dat bedrijven die investeren in digitale immuniteit hun systeemstoringen tegen 2025 met wel 80 procent zullen verminderen.

#5 Groeiende as-a-service processen en slimme producten
Volgens de International Data Cooperation (IDC) zal in de toekomst een belangrijke focus liggen op as-a-service producten en processen. Fysieke middelen zoals hardware en software hoeven niet meer te worden aangeschaft en er zijn geen kosten voor onderhoud en vervanging van de systemen. Dit vermindert de operationele lasten en geeft bedrijven sneller toegang tot innovatie. “De toenemende eisen aan agiliteit, automatisering en orkestratie van IT leiden ertoe dat bedrijven steeds vaker gebruikmaken van As-a-Service-aanbiedingen”, legt Ralf Klotzbücher uit. IDC schat dat ondernemingen tegen 2024 meer dan driekwart van hun applicaties en meer dan 50 procent van hun datacenterinfrastructuur “As-a-Service” zullen benutten. “Veel bestaande IT- en OT-infrastructuren zijn hier niet voor ontworpen en moeten daarom worden herzien”, zegt Klotzbücher.