Augmented Reality: Technologie voor het economisch herstel

“Augmented Reality” (AR) wordt nog steeds geassocieerd met “Pokémon GO”. Maar de technologie biedt inmiddels veel meer dan puur vermaak.

Vandaag de dag worden de mogelijkheden van “augmented reality” gebruikt in de productie, productontwikkeling, marketing en training, maar ook voor onderhoud en service. Gebruikers hoeven niet eens meer een dure AR-databril te dragen om “hun werkelijkheid” te verrijken met tekst-, beeld- of spraakcontent. Met de camera’s in steeds meer mobiele apparaten kan informatie of objecten direct worden opgenomen in een vastgelegd beeld van de echte wereld.

Nieuw serviceconcept
Datwyler implementeert momenteel een nieuw serviceconcept voor zijn micro-datacenters, dat AR-onderhoud op afstand via een mobiele app mogelijk maakt. Het maakt niet uit hoe ver de klanten en de Datwyler-service-experts geografisch van elkaar verwijderd zijn: Met behulp van AR-onderhoud op afstand kunnen problemen zonder vertraging “live” worden geanalyseerd en - indien mogelijk - opgelost. Met behulp van de smartphonecamera van de klant kunnen de experts van Datwyler alles zien wat ze moeten zien, van individuele connectoren tot complexere infrastructuurproblemen. Open vragen kunnen op afstand worden opgehelderd en eventuele fouten kunnen samen worden gecorrigeerd. Met behulp van de app kunnen 3D-markers als pijlen op echte objecten in het beeld van de smartphone worden geplaatst. Probleemgebieden kunnen ook direct op het display met een vinger worden omcirkeld. In de nabije toekomst zullen problemen op deze manier precies en snel kunnen worden opgelost – vooral zonder kostbaar onderhoud ter plaatse.

Het analoge Internet der Dingen
Kostenbesparingen en omzetstijgingen – dit is ook wat marktonderzoekers van de Boston Consulting Group (BCG) en PTC zien in verband met de toepassing van AR-strategieën (studie april 2020). Augmented Reality lijkt de sleutel te zijn tot het ontsluiten van het potentieel van het “Internet of Things” (IoT). Dit komt omdat AR-applicaties gebruikmaken van de soorten gegevens die door IoT-apparaten en -componenten worden gegenereerd. Alleen zetten zij deze om in analoge zintuiglijke indrukken die mensen kunnen zien en horen. Zij bieden als het ware de interface naar het menselijk brein, zodat medewerkers effectiever en productiever kunnen werken. Wanneer de gebruikers zelf spreken of bewegingen maken, worden deze analoge ingangen weer omgezet in digitale impulsen. Augmented reality creëert dus een soort van Internet der Dingen voor mensen.

De technologie ontwikkelt zich momenteel snel, en AR kan nuttig zijn, vooral na de economische verliezen als gevolg van de coronapandemie: De verminderde opleidingsinspanning, snellere en preciezere onderhouds- en ontwikkelingsoplossingen en een betere kwalificatie van de werknemers verhogen de efficiëntie en de winst – en dus het concurrerend vermogen van een bedrijf.