Call center ticket creation
Servicios

Cómo emitir un ticket de soporte

Ofrecemos diferentes acuerdos de nivel de servicio (SLA) para nuestras soluciones de centros de datos y redes de datos.

Para asegurarse de que tiene un acceso rápido a nuestro equipo de asistencia, también puede utilizar la opción de resolver un ticket específico por correo electrónico, además de las líneas directas de servicio:

Europa: [email protected]
Europa: +49 6190 888 099
Suiza: +41 41 875 32 32

Asia-Pacífico: [email protected]

China: [email protected]

Medio Oriente & África: [email protected]

Entre las ventajas más importantes de nuestro sistema de tickets están la clara asignación de proyectos y el hecho de que usted tiene conocimiento del progreso de su pedido de soporte en cualquier momento.