Offrir une valeur ajoutée aux clients
Entretien avec Toni Rodriguez, PDG de MacRobi
24 janvier 2025
Qu’est-ce qui caractérise un bon prestataire informatique ? Il doit travailler dans l’intérêt du client sans aucun compromis, connaître les toutes dernières technologies et tendances, et miser sur des produits intuitifs et aisément accessibles pour trouver des solutions pour ses clients à la mesure exacte de leurs besoins, estime Toni Rodriguez.
« Les clients attendent de leur prestataire de services informatiques qu’il les conseille correctement, qu’il les aide à prendre les bonnes décisions parmi la multitude de défis auxquels ils font face et qu'il leur fournisse les outils numériques nécessaires pour surmonter ces défis », explique Toni Rodriguez. « Les entreprises et organisations, quelle que soit leur taille, ne doivent pas avoir à s’occuper de la sélection d’infrastructures et de solutions de serveurs ou de cloud complexes, mais pouvoir les utiliser aisément et efficacement au quotidien. »
Vous trouverez l’entretien complet dans le N° 2/2024 du magazine « Panorama », aux pages 32 et 33.
