Les tendances IT pour 2023

Du métavers via l’IA vers « en tant que service »

Quelles sont les tendances informatiques qui détermineront la nouvelle année ? Comment les entreprises peuvent-elles créer le plus de valeur ajoutée ? Et où faut-il agir pour rester compétitif à l’avenir ? Datwyler IT Infra a identifié cinq tendances technologiques importantes que les entreprises doivent désormais surveiller.

#1 Métavers: de nouvelles opportunités pour les affaires
Beaucoup sont encore sceptiques à l’égard du métavers. Il offre pourtant des opportunités aux entreprises : Représentations numériques (Avatars) et agents conversationnels (chatbots) pour améliorer le suivi des clients, ludification (gamification) pour les formations ou réalité augmentée (AR – Augmented Reality) pour une meilleure expérience d’achat. Gartner prévoit que d’ici 2027, plus de 40% des grandes entreprises mondiales utiliseront une combinaison de Web3, de cloud AR et de jumeaux numériques dans des projets basés sur métavers. « Le métavers offre aux entreprises des possibilités de se connecter avec les clients de manière inhabituelle et d’augmenter les ventes » explique Ralf Klotzbücher, VP des ventes de Datwyler en Europe. « Cela vaut la peine d’explorer les options les plus prometteuses pour sa propre entreprise. »

#2 La durabilité a besoin d’un cadre
Le thème de la durabilité est au cœur de presque toutes les décisions d’affaires. Mais comment réussir une mise en œuvre efficace dans la pratique ? Selon Gartner, les entreprises ont besoin d’un  « Sustainable Technology Framework », c’est-à-dire d’un cadre composé de différentes solutions numériques qui les aident à atteindre leurs objectifs de durabilité. Il s’agit notamment de l’analytique et de l’IA, ainsi que du suivi des biens et des solutions logicielles spécifiques pour la gestion d’entreprise. « Un concept énergétique global est important pour atteindre les objectifs de durabilité. Cela implique également d’augmenter l’efficacité énergétique dans les centres de données », ajoute Ralf Klotzbücher. « Avec des centres de données compacts en périphérie, les entreprises sont bien placées pour économiser de l’énergie et des coûts dans ce domaine. »

#3 En progression : intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) conquiert de plus en plus de domaines de l’entreprise, de la production jusqu’au contact avec la clientèle. Cependant, de nombreuses entreprises ne maîtrisent pas suffisamment les risques liés à l’IA. Selon Gartner, 41 % ont déjà été touchés par une violation de la protection des données ou un incident de sécurité dû à l’IA. Il est donc conseillé de mettre en œuvre des fonctions qui garantissent la fiabilité, la confiance, la sécurité et la protection des données lors de l’utilisation de l’IA. Une coopération entre les différents secteurs d’activité est nécessaire, tout comme l’utilisation de systèmes d’IA évolutifs. Ils utilisent un feedback en temps réel basé sur des données pour modifier de manière dynamique leur propre apprentissage et adapter leurs objectifs.

#4 Stable et sûr grâce aux systèmes immunitaires numériques
Le développement d’applications résistantes prend de plus en plus d’importance avec la numérisation. Cependant, les approches classiques du développement de logiciels nuisent à la création de systèmes évolutifs, sûrs et stables. Il faut des méthodes comme l’observabilité, l’ingénierie de la fiabilité du site et l’ingénierie du chaos pour optimiser la protection des infrastructures et des données. L’interaction entre l’analytique et l’IA facilite le test des outils tout en améliorant la sécurité de bout en bout de l’ensemble de la chaîne logistique. Gartner estime que les entreprises qui investissent dans l’immunité numérique réduiront leurs pannes de système jusqu’à 80 % d’ici 2025.

#5 Processus « as-a-service » en pleine expansion et produits intelligents
Selon l’International Data Cooperation (IDC), un accent important sera mis à l’avenir sur les produits et les processus « en tant que service – as-a-service». Il n’est donc plus nécessaire d’acheter des ressources physiques telles que le matériel et les logiciels, ni de dépenser de l’argent pour la maintenance et le renouvellement des systèmes. Cela réduit les contraintes opérationnelles et permet aux entreprises d’accéder plus rapidement à l’innovation. « Les exigences croissantes en matière d’agilité, d’automatisation et d’orchestration de l’informatique conduisent les entreprises à recourir de plus en plus souvent à des offres « as-a-service », explique Ralf Klotzbücher. IDC estime que d’ici 2024, les entreprises utiliseront plus des trois quarts de leurs applications et plus de 50 % de leur infrastructure de centre de données « As-a-Service ». « De nombreuses infrastructures IT et OT existantes ne sont pas conçues pour cela et doivent donc être révisées », explique Klotzbücher.