SLA: Verfügbarkeit neu definiert
Passgenaue Service-Level für jeden Bedarf
16. September 2025
Mit unseren Service Level Agreements (SLA) bieten wir Ihnen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir erhöhen die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer ICT-Infrastruktur – und sorgen so für stabile Prozesse.
Auf unserer Webseite finden Sie für unsere Dienstleistungen jetzt fünf abgestufte Service-Level, die passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Durch die Festlegung von Verfügbarkeits- und Reaktionszeitgarantien sorgen unsere SLA dafür, dass Ihre IT-Dienste zuverlässig bleiben. Standards, Prozesse und kontinuierliche Sicherheitsüberprüfungen schützen das zentrale Nervensystem Ihres Unternehmens. Spezifische KPIs sorgen für eine objektive Bewertung und Qualitätssicherung. Transparente Abläufe und Prozesse fördern eine frühzeitige Problemerkennung und -lösung.
